SERVICIOS DE GESTIÓN DE GARANTÍA
PARA VENDEDORES V.O.
Y CONCESIONARIOS
EL SERVICIO DE GESTIÓN DE GARANTIA
está diseñado como soporte a las necesidades que tiene el vendedor de vehículos que asume dentro de sus obligaciones en la garantía Legal de V.O., o también en sus extensiones comerciales de garantía
Epauto Consultores ha llegado a un acuerdo con
MAPFRE AUTOMOCIÓN
para promover los servicios de gestión de Garantia
que esta entidad ofrece con un experta plataforma técnica,
atención al cliente y red de talleres.
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POR UN COSTE MUY ASEQUIBLE DE COCHE/AÑO EL VENDEDOR PODRÁ DISFRUTAR DE SERVICIOS DE APOYO EN LAS INCIDENCIAS DE POSVENTA:
ATENCIÓN AL
CLIENTE:
Recepción de llamadas mediante plataforma especializada
DERIVACIÓN
DEL VEHÍCULO
AL TALLER DEL
VENDEDOR:
La primera opción será el desvío del vehículo para su reparación en las instalaciones del vendedor. En caso de no ser posible o no disponer de ellas se dispondrá de una amplia red de talleres alternativos.
ANÁLISIS
TÉCNICO:
en averías superiores a 800€ está incluido el envío de perito sin coste añadido
AUTORIZACIÓN:
La plataforma de gestión informará del alcance de la avería al vendedor y enviará autorización al taller, con los datos de facturación, siempre con el previo consentimiento del vendedor
VENTAJAS:
  • Ofrecer un servicio de posventa con el apoyo de una entidad experta
  • Poder destinar más tiempo a actividades de negocio
  • Ofrecer al cliente final un interlocutor que opera con las instrucciones que se le han establecido
  • Obtener información técnica cualificada de la avería producida
  • En caso de no tener o no poder llevar el vehículo al taller propio del vendedor,
    se pondrá a disposición del cliente una amplia red de talleres alternativos.
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Epauto Consultores, S.L.
Enrique Granados 18,
Centro de Negocios GREC
Granollers, 08403 Barcelona
Tel. 938 618 211
FAX. 938 406 289

Epauto Consultores SL, CIF: B66407396, Inscrita en el registro mercantil de Barcelona, Tomo 44633, Folio 143, Hoja B461869, Inscripción 1